调查：关于沟通的重要性和问题
最近在开发沟通的课程。想调查一下大家的想法，欢迎参与。
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posted on 2009-02-09 10:51:06 by johnxu 评论(0) 阅读(4234)
程序员的沟通能力测试
最近一两年里高端技术人员严重短缺。经常有作猎头的朋友，让我帮忙看看有什么推荐人选。看看他们发过来的JD，一般除了要求精通技术外，还得擅长沟通（中英文）。看完之后往往无奈，这样的人一是很少；二是如果有，在国内的体制下通常都是很快就进入管理层了，哪里还愿意再从头做起。
沟通能力对于职业人非常重要，对程序员也不例外，毕竟现在的软件开发更多的牵涉到合作而非个人英雄主义。当然，由于职业的特点，即使同样是沟通，程序员与其他职业如销售、市场，在具体场景上有很大的不同。也不能完全套用衡量其他职位的标准，来判断程序员的沟通能力。
一时兴起，设计了一个关于程序员的沟通能力的简单测试，每道题目根据你觉得自己的符合程度打分，从1-5。1表示完全不符合，5表示非常符合。然后把总分除以题目数（11），看看可以得5分制中的几分。
1. 你负责进行软件功能设计。根据你写出的软件功能规格说明书，业务、开发、测试等各方面的人员能够基本清楚的了解软件的功能，并且以此为基础，进行自身的工作（并不是说你可以写出一份一步到位完美的咚咚）。而不需要一遍又一遍的拷问你，并且从你的嘴里得出n个不同版本的答案。
2. 你的同事察看你的源代码，能够弄清楚大致逻辑，而不是如同看天书。
3. 你们软件出现了一个 Bug，你的客户希望1 天内解决，而你估计需要两周到一个月的时间进行修复。你能够在维持双方良好关系的前提下，设置客户的期望。
4. 你的同事负责技术架构的设计。你觉得其中有一个不合理的地方，但是他技术上很牛，同时也习惯于坚持自己立场不欢迎批评。你能够说服他改变设计。
5. 快过年了，你希望增加 30%的薪水。你能够就此与老板进行气氛融洽的协商。并且不论结果如何，不会影响你与老板之间的关系。
6. 你在运行应用程序时遇到了一个错误，要到网上论坛需求帮助。你写的帖子能够让别人清楚的知道问题的背景、现象、复现步骤、系统环境等等相关因素，并有一个明确的标题，而不是如“冰天雪地360度裸身跪求”之类不知所云。
7. 你能够在三分钟之内，向一位不懂技术的潜在客户介绍你们的产品，并让他对你们的产品产生兴趣。
8. 在软件开发过程中，你的上级基本掌握你当前的进度；而不是直到他认为你能够如期交付代码的前四天，你才告诉他由于这样那样的问题，你还需要一个月的时间赶上进度。
9. 在召开项目会议时，你可以做出一个条理清楚的会议记录，让大家对于当前的进度，存在的主要风险，下一步的行动计划，一目了然。
10. 客户突然提出需要增加一个特性（ feature）。你能够了解他需要这个特性的动机，重要程度，以及能够接受的代价等等因素。
11. 面试的时候，你可以控制整个会谈的节奏，能把谈话引向你擅长的方向。
posted on 2007-02-08 00:37:00 by johnxu 评论(13) 阅读(8199)
关于沟通
在csdn上看到关于技术人员沟通能力的话题。由于工作的关系，曾经与诸多技术人员，以及非技术比如销售打过交道。感觉上，从群体而言，技术人员与人的沟通能力，的确有很多可以提高的地方。摘录一些邮件中的片断：
你完全没有听懂我的意思
我想我也曾经讲过类似的语句，虽然口气上不会那么强烈。但是在多次听到别人使用如此句型后，才醒悟到此言可能给对方造成什么样的印象。沟通不畅往往是双方面的问题，这句话从口气上，感觉把问题一股脑推给了对方。虽然发言者不一定有什么指责之意，但是很难想象听众能够愉快的接受。
你应该...；你要及时...
这不是老板、客户或者同事给我的邮件，而是其他的人，想让我做些我没有任何义务做的事情。
紧急问题，请立刻回电
我不知道这个问题是什么，所以没有办法提前做些准备工作。另外，也很难做出判断，是不是要立刻回电。否则可能占用我的时间，本来用于处理一些更重要的事情。
还有，写这封邮件的人，可能忘了把自己的电话、手机号码留下；或者留了个电话号码，却没有区号。既然事情紧急，更需要想想是不是留下了详细的联系信息，让别人可以方便的找到。
posted on 2007-02-06 23:13:00 by johnxu 评论(1) 阅读(6284)